Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Cicatribem e sua rotina de cuidados.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, geralmente entre 5 a 12 dias úteis. Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.
Os produtos da Cicatribem são testados em animais?
Não. Temos o compromisso de ser uma marca Cruelty-Free, garantindo que nenhum de nossos produtos ou ingredientes seja testado em animais.
Posso devolver um produto se eu não estiver satisfeito?
Sim, oferecemos uma política de devolução de 7 dias após o recebimento para produtos lacrados. Caso o item apresente defeito, entre em contato com nosso suporte para a troca gratuita.
Os produtos possuem contraindicações?
Nossos produtos são dermatologicamente testados e seguros para a maioria dos tipos de pele. No entanto, recomendamos sempre consultar um dermatologista antes de iniciar um novo tratamento.
Como faço para acompanhar o meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, enviamos um link de rastreamento para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados, permitindo o acompanhamento em tempo real até a entrega.